Chuyển dịch từ "sửa chữa khi hỏng" sang "giám sát chủ động 24/7 để không gián đoạn". KALA Care tiếp nhận quản trị, đo kiểm, lau chùi bảo dưỡng và ứng cứu hạ tầng cho Resort, Trường học, Kho bãi & Biệt thự.
Tại sao doanh nghiệp cần KALA Care?
Hệ thống an ninh và mạng chỉ được chú ý khi... có sự cố xảy ra.
Ổ cứng cháy, nguồn sụt áp hoặc đứt cáp âm thầm nhiều tháng trời. Đến khi mất hàng hay cần trích xuất mới phát hiện camera đã ngừng ghi từ lâu.
Nghẽn DHCP, xung đột IP, AP bị treo do quá tải ngày cuối tuần hoặc ẩm mốc muối biển ở các khu resort ven biển. Không ai đo kiểm và tối ưu định kỳ.
Chi phí thuê 1 nhân sự IT chuyên trách từ 10–15 triệu/tháng nhưng khối lượng công việc hàng ngày lại không đủ, thiếu trang thiết bị đo quang chuyên dụng.
Chúng tôi chăm sóc những gì trong hạ tầng của bạn?
KALA Care nhận quản trị toàn diện hệ thống điện nhẹ (ELV) với quy trình kỹ thuật tiêu chuẩn.
Giám sát trạng thái ghi hình, lau ống kính, căn chỉnh góc nhìn, kiểm tra dung lượng ổ cứng, cấu hình tính năng thông minh SMD/Tripwire.
Dahua • Hikvision • ImouCân bằng tải đa đường truyền WAN, phân chia VLAN tách biệt mạng khách & nội bộ, điều chỉnh vùng phủ sóng Wi-Fi 6 Roaming mượt mà.
Ruijie • MikroTik • CiscoHút bụi làm sạch tủ rack trung tâm, bó gọn patch cord, đo suy hao sợi cáp quang ODF, kiểm tra nhiệt độ và chống côn trùng xâm hại.
Cáp quang • Switch PoEBảo trì hệ thống Intercom chuông cửa màn hình biệt thự, tổng đài nội bộ IP Grandstream phục vụ lễ tân, phòng lưu trú và văn phòng điều hành.
Dahua Intercom • GrandstreamMinh Bạch Quyền Lợi — Không Phát Sinh Vô Lý
Được thiết kế dựa trên mô hình quản trị chi phí chuẩn mực KALA-Care V0.1. Mọi gói dịch vụ đều cam kết SLA phản hồi rõ ràng và nghiệm thu bằng báo cáo định kỳ.
Phù hợp cho cửa hàng, shop, văn phòng nhỏ, nhà riêng (dưới 16 camera).
Phù hợp trường mầm non, kho bãi, văn phòng công ty (16 – 40 thiết bị).
Dành cho Resort, chuỗi chi nhánh, trang trại (> 40 camera, trục cáp quang, VoIP).
✓ ĐÃ BAO GỒM TRONG HỢP ĐỒNG:
• Toàn bộ công kiểm tra, theo dõi trạng thái, bảo dưỡng định kỳ và nhân công xử lý sự cố trong hạn mức gói.
• Công tháo dỡ, thay mặt khách đi gửi hãng bảo hành và lắp đặt bàn giao lại thiết bị.
• Cho mượn thiết bị tương đương thay thế tạm thời trong lúc chờ hãng xử lý (gói Pro & Enterprise).
⚠ KHÔNG BAO GỒM (TÍNH PHÁT SINH NẾU YÊU CẦU):
• Chi phí mua mới linh kiện/thiết bị bị hư hỏng do chập điện, sét đánh hoặc đã hết hạn bảo hành của nhà sản xuất.
• Các đợt cải tạo lớn như đục phá tường, di dời toàn bộ văn phòng hoặc kéo thêm số lượng đường dây mới đáng kể.
• Không đồng nghĩa KALA túc trực nhân sự 24/7 tại chỗ; việc hỗ trợ tuân thủ thời gian phản ứng cam kết (SLA).
Ước Tính Gói KALA Care Cho Hệ Thống Của Bạn
Dựa trên mô hình tính giá định mức nguồn lực KC-BG-03 của KALA.
Bảo dưỡng tận nơi định kỳ 1 lần/tháng, giám sát từ xa 24/7 và ứng cứu sự cố trong 2–4 giờ.
Quy Trình 7 Kết Quả Bàn Giao (KQ01 – KQ07)
KALA Care không báo cáo suông. Mọi kỳ thanh toán đều được đối soát bằng số liệu thực tế.
Kiểm kê 100% mã thiết bị, cổng switch, dán nhãn IP và lập sơ đồ nguyên lý hạ tầng khi tiếp nhận.
Quét tự động trạng thái Online/Offline, kiểm tra thời lượng lưu trữ ổ cứng, phát hiện sớm mắt cam lỗi.
Soát góc nhìn thực tế, kiểm tra chống lóa ban đêm, lau bụi mờ ống kính, đảm bảo đúng vùng quan sát.
Ký nhận thực tế vệ sinh tủ rack, đo nhiệt độ switch, kiểm tra dây tiếp địa, siết ốc và chống côn trùng.
Ghi nhận minh bạch thời điểm phát sinh sự cố, thời gian phản hồi (SLA) và phương án khắc phục triệt để.
Báo cáo tổng hợp số giờ uptime, tỷ lệ sẵn sàng của hệ thống, căn cứ để ký xác nhận thanh toán.
Cảnh báo trước các thiết bị quá nhiệt, ổ cứng sắp hết tuổi thọ hoặc vùng sóng Wi-Fi cần tăng cường.
Đồng bộ Cloud Nextcloud KALA
Những Công Trình Đang Vận Hành Cùng KALA Care
Quản trị hạ tầng mạng lõi MikroTik CCR2004, 11 Switch Managed Grandstream kết nối trục quang 10G, tổng đài IP Grandstream UCM và hơn 390 thiết bị đầu cuối toàn khu.
Bảo trì 3 cụm dự án Dambri 1, Dambri 2 và Lamia gồm 4 đầu ghi Dahua 4K và hơn 35 kênh camera giám sát an ninh toàn bộ phân khu.
Duy trì và bảo dưỡng hệ thống camera lớp học trực tuyến, hạ tầng mạng Wi-Fi và đồng bộ dữ liệu xem camera bảo mật phục vụ phụ huynh trên ứng dụng di động.